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Términos y Condiciones

 

Condiciones Generales

 

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico Ley 34/2002, y en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; comprar productos online informa que la contratación a través de este sitio web supone la aceptación de las siguientes condiciones generales.

Las siguientes condiciones generales establecen los términos en que se llevarán a cabo las transacciones entre los clientes y Anis Verde a través del sitio comprar productos dieteticos online o realizar pedidos por teléfono.

1- El vendedor de los productos ofrecidos en esta página web es Anis Verde, mediante la dirección web www.anisverde.es de la que es propietario, o cualquier otro dominio de los que es propietario y que redireccione a la misma. Con domicilio fiscal en C/Torrente nº 4 bajo. Valencia 46014 (España) y con NIF  22519101P

2-Se entiende como comprador de los productos y servicios ofrecidos en comprar productos dieteticos a través de internet o teléfono a aquel particular, que utilice nuestros servicios para consumo propio, o de las personas en cuyo nombre actúe debiendo estar legalmente autorizado para actuar. Por lo tanto, quedan excluidos los servicios de la tienda a mayoristas, distribuidores, centrales de compra y grandes superficies.

Para poder comprar en esta web es necesario registrarse como usuario.

3- La finalidad de la web, es la venta de nuestros productos.Los pedidos se realizan mediante los elementos de la propia página. Los productos y servicios que ofrecemos son los que se detallan en esta web.

Todas las fotos presentadas en esta web son a título informativo, pero todos los productos están realizados con productos naturales de la máxima calidad.Las imagenes mostradas en las composiciones son meramente orientativas,pudiendo sufrir variaciones.

Todos los productos son hasta final de existencia.

En caso de agotar las existencias, el vendedor se pondra en contacto con el cliente lo antes posible para comunicarle la incidencia y proponerle un producto alternativo o el reembolso del mismo.Si no es posible ponerse en contacto con el cliente, Anis Verde se reserva el derecho de entregar un producto de características idénticas en calidad y precio.

4-Para poder realizar pedidos es necesario registrarse como usuario. Una vez registrado podrá acceder a su cuenta de cliente y hacer pedidos, modificar sus datos, ver su historial de pedidos, el estado de los mismos.Anis Verde guardará en sus archivos una copia de los pedidos realizados por sus clientes, pudiendo estos consultarlos desde su cuenta de usuario. Muy importante: se entiende que un pedido es aceptado en firme cuando este ha sido abonado en su totalidad, una vez abonado el pedido no podrá ser anulado y no se devolvera el importe del mismo, solo habran cambios o devoluciones en caso de causas mayores (mal estado, roturas, etc..).

Para la gestion de los pedidos sera necesario que el comprador facilite los datos personales necesarios para la entrega de este (telefono,direccion,nombre del destinatario...) asi como su numero personal y una direccion de correo electronico para poder comunicarle cualquier inciencia.El unico responsable de la informacion proporcionada para realizar un pedido es el comprador. Si hubiera algun error Anis Verde no es responsable del posible retraso o anulacion del pedido.

Ante cualquier incidencia contacte con nosotros llamando al 963575198 o 610280131 , atraves de nuestro correo electronico o la pagina web contacte con nosotros.

Los gastos de envio deberan ser 6€.

En el caso de material sumamente delicado la empresa no se responsabiliza del estado de la entrega.

 Los gastos de envio de cada una de ellas,pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso por parte de Anis Verde.

5-Se realizan entregas con un maximo de 72h  de lunes a viernes.

Si el pedido lo realiza antes de las 14:00h su pedido sera entregado al dia siguiente, a partir de las 14:00h en adelante su pedido llegara en 48h.

Los sabados, domingos y festivos no se realizaran entregas.

Anis Verde hara la entrega a la direccion facilitada por el comprador, no teniendo obligación de reemplazar el producto o devolver el importe del mismo, si las razones por las que no se pudiera realizar una entrega de forma correcta fueran causa del comprador o destinatario, como por ejemplo:error en la direccion del destinatario o que el mismo estuviera ausente.

Anis Verde no asume ninguna responsabilidad por el retraso de una entrega, cuando este retraso no le sea directamente imputable, o para casos de fuerza mayor es decir guerra,motines,fuegos,huelgas,accidentes,condiciones meteorologicas adversas, inundaciones y no llegada del suminitro.

6-En caso de incidencia o reclamacion justificada, el usuario podra ponerse en contacto con nosotros llamandonos,por correo electronico o con el apartado de contacte con nosotros de la pagina web.

Preferimos una solución amistosa a cualquier tipo de incidencia que puede darse,disponemos de hojas de reclamacion para cualquier consumidor que la solicite.Por ello pongase en contacto con nosotros y os la entregaremos.C/Torrente nº 4 bajo. Valencia 46014 (España)  telf: 963575198.

7-De conformidad con el articulo 5 de la Ley Organica 15/1999 sobre Proteccion de Datos de Caracter Personal, le informamos que los datos proporcionados por usted serán incorporados a nuestros ficheros,siendo el responsable del mismo Anis Verde, con direccion fiscal en C/Torrente nº 4 bajo. Valencia 46014 (España),direccion de notificaciones en C/Torrente nº 4 bajo. Valencia 46014 (España).Al realizar un pedido, usted autoriza el uso y tratamiento informatico de los datos personales que facilite, estos datos seran los minimos imprescindibles para gestionar los pedidos.Los datos del destinatario del envio solo seran utilizados para la gestion y entrega de su encargo, y no serán utilizados con ningun otro fin.

8-Los precios de esta web son válidos para el dia en el que realiza el pedido.Anis Verde se reserva el derecho de modificar el precio de los articulos en cualquier momento,debido a que los productos pueden variar su precio. Sin embargo garantizamos la entrega de todos los productos en las condiciones económicas pactadas en el momento de la compra.Todos los precios de los productos presentados en esta web son con IVA incluido.

9-Si deseas una factura solicitela en el moemnto de hacer la compra,si tiene alguna clase de problemas no dudes en ponerte en contacta con nosotros.

10-La forma de pago es a traves de pago con targeta, donde los datos son comunicados directamente al banco mediante la pasarela segura de pago. A continuación y a traves del mismo sistema seguro, el banco nos comunica la validez de los datos. En ningun momento tenemos acceso directo a los datos de su tarjeta y de la misma manera tampoco se puede almacenar en nuestra base de datos.

Para pagar mediante transferencia bancaria, tenga en cuenta que la transferencia puede tardar varios dias en hacerse efectivo, y su pedido no servira hasta que se haya confirmado el pago.

11-Se reserva el derecho de bloqueo de bloquear o borra las cuentas de usuarios que en el plazo de un año, no hubiera realizado ninguna compra,pero podrán volver a registrarse volviendo a completar el formulario de registro.

En el caso de que se detecten cuentas duplicadas,podremos cancelar la mas antigua, si detecta que corresponden a la misma persona.

Le recomendamos que conserve su cuenta inicial.Todas las cuentas que presenten problemas para el envio de correos de comunicación del estado de su pedido, pueden ser bloqueadas o borradas, de igual manera que las que presenten indicios de ser inexistentes.

12-El presente contrato ser rige por la Legislacion Española aplicable. Las partes acuerdan someterse para la resolucion de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada de este contrato a los juzgados y tribunales, por se el lugar de celebración del contrato y de prestación de los servicios objeto del presente contrato.

13-Las presentes condiciones generales pueden ser modificadas en cualquier momento y sin aviso previo,por lo tanto le recomendamos que las revise cada vez que acceda a nuestro sitio.

 

 

Protección de datos

 

De conformidad con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos proporcionados por usted serán incorporados a nuestro fichero, siendo el responsable del mismo Anis Verde C/Torrente nº 4 bajo. Valencia 46014 (España).

La finalidad de estos datos es la gestión de encargos,facturación y posibles informaciones futuras de caracter comercial relacionadas con nosotros.

Al realizar un pedido usted autoriza a Anis Verde para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, estos datos serán los mínimos imprescindibles para gestionar los pedidos.

Los datos del destinatario del envio solo serán utilizados para la gestión y entrega de su encargo, y no serán utilizados con otro fin.

Por favor mantenga sus datos de correo electrónico y teléfono actualizados para evitar incidencias en caso de problemas con su entrega. Sus datos no son cedidos a terceros de ninguna manera.

 

Formas de pago

 

Puede pagar mediante tarjeta de credito o debito, o mediante transferencia bancaria,

 

 

Gastos de envío

 

Los gastos de envio serán de 5€. 

Para pedidos superiores de 50€ el envio es gratuito.

Son precios estipulados por las tarifas del trasportista.

Preguntar sin compromiso para pedidos superiores a a lo anteriormente citado.

 

 

Política de devoluciones

 

Anis Verde garantiza la calidad de todos sus productos.

No obstante si la satisfacción obtenida con nuestros servicios no fuera la esperada nos comprometemos a estudiar cada reclamación y actuaremos de forma consensuada.

Las reclamaciones siempre serán tratadas con generosidad puesto que confiamos en que nuestros clientes actuan de buena fe.

No obstante los clientes deberán contactar primero con Anis Verde para tratar de llegar a una solución amigable, puesto que lo que buscamos es la total satisfacción de sus clientes. Por lo tanto cualquier devolución deberá ser de acuerdo formal entre el vendedor y el comprador.

El comprador tiene derecho a la sustitución gratuita del producto o la devolución de su importe, sin que pueda exigir otro tipo de indemnización o beneficio, en caso de un defecto visible del pedido, y después de ser verificado y aceptado por el vendedor.

No se hace responsable del estado de entrega para pedidos delicados.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda,puede contactar vía correo electrónico : admin@anisverde.es o llamando al 963575198 o 610280131.

By Fran C.